2007访日散记_世界风光

2007访日散记

作者：atong 文章来源：凯迪网络.原创文学更新时间：2007-8-30 20:28:44

13,日本的工厂没有围墙和门卫

6月4日早餐之后,主人派车来接我们去工厂。工厂在矢吹镇的工业区，这一点与中国现在的工业区有点相似，所不同的是，日本的工业区不是地方政府修建的，而是投资者自己购买土地修建而成。绝对没有中国那样地方政府先修建好了厂房等待客户来租用的情况。

由于土地都是个人购买，所以即便是工业区，也看不到我们中国通常所看到的那样许多工厂集合在一起的情形。根据我的观察，这里的所谓工业区，实际上就是一块山地，谁想来建工厂，就来买一块山地，然后自己修建工厂，所以厂与厂之间都相隔比较远的距离。好在日本汽车普及，大家都是开车来上班，工厂的停车场面积往往比生产区的面积还要大。

不过最让我印象深刻的是，这里的工厂不但没有围墙，连保安也没有一个，不但大门口没有门卫，整个工厂也没有一个保安或门卫之类的人员。（照片56，我在工厂的大门口）大门就是一堵短墙，上面装一个工厂标牌。下班之后，整个厂区一个人也没有，也不安排任何值班。

没有保安，下班后厂区也没有一个人，不担心工厂的安全吗？比如被盗、比如火灾？厂方回答说，不用担心被盗，一是厂里并没有非常贵重的东西，二是厂里的主要设备等都买了保险，即使被盗也由保险公司来赔偿。厂里真正担心的倒是火灾之类的自然灾害，尽管遭受自然灾害之后也会得到赔偿，但是毕竟会有许多不方便。

所以厂里虽然没有专门的保安，却依然要对工厂的安全进行管理。工厂的保安是委托给专门的保安公司负责。通过在厂区安装远程监控系统，尽管厂里没有专职的保安，工厂的安全却是24小时处于受控状态。而且将工厂的保安工作委托给保安公司所花费的费用，比工厂自己聘用保安要便宜得多。

现在深圳东莞也有许多保安公司，不过这些保安公司与日本的保安公司大不相同。深圳东莞的保安公司，同样是向企业派驻保安，只是这些保安人员不归企业管理，而是属于保安公司管理。保安公司也不会为企业安装任何电子监控系统，充其量只是保安的人事管理转移而已，即将保安的人事管理从企业转移到保安公司。

写到这里，回想起这次在日本大城市和小乡村的见闻，才发现，所到之处，没有看到任何一处工厂或家庭安装防盗窗的。这让我终于明白，为什么许多第一次到深圳东莞来的日本人经常会问我这样一个问题：为什么深圳东莞大街上马路边几乎所有的房子上都安装了防盗窗？即便是那些六层高的房子，也从一楼到六楼都安装了防盗窗？中国的小偷真得那么厉害吗？

“道不拾遗，夜不闭户。”是我们的老祖先在两千多年前提出的理想社会标准之一，这个理想直到今天在中国还没有能成为现实,而从日本的情况来看，虽不能说已经百分之百成为了现实，但绝对不再只是一种空想。

日本的农村是这样，日本的城市，我们这次去的川口市的工厂也是这样，我们这次去了川口市的四五家企业，都没有保安，也没有什么传达室，没有类似的看门人。来访者谁都可以直接进入企业。我甚至看见一个快递人员直接走进了办公室，拿起放在入口处的快件，用自己手中的读码器读了一下，然后就拿起快件走了。我据此推测，日本公司里要寄快件就会放在公司门口固定的地方，等快递公司的人自己取，然后月结付费，彼此都快捷方便。

14,日本的露天温泉

6月4日晚上，我们入住温泉酒店的第二天，终于首次走进了地道的日本露天温泉。穿上照片46上面显示的日本和服，按照照片45上面显示的地图，来到了露天温泉的入口处。入口处是分男女的，不过门前并没有写上“男女”二字，男入口处写着“御方”，女入口处写着“御妇人”。入口处挂一布帘，上写一巨大的“ゆ”字，“ゆ”如果写成日本的汉字就是“汤”，但这个日语汉字没有中文汉字“吃饭时的汤”的意思，而是“热水、开水、澡堂、温泉”的意思。“汤”这个日语汉字的发音念“油”。

进去之后，首先是“贵重物品存放”柜，上面有锁和钥匙。同时旁边有布告提示“最近本处发生过贵重物品被盗的情况，所以贵重物品请到总台存放”。除了“贵重物品存放柜”之外，还有敞开的放衣物的柜子，每一格柜子里有一个藤条筐，你可以将自己的东西放在里面。这里还有两面镜子和两个电吹风，是供客人泡完温泉吹头发。

以前在许多电视广告中看到介绍泡温泉的节目，节目中的人都是穿短裤或裹浴巾入水的，所以当我和同事脱得只剩下一条短裤的时候，忽然产生了一个疑问：脱？还是不脱？正在这时候，我忽然透过雾汽弥漫的玻璃门，看见了里面的人都是全身脱得光光的，于是我们也就毫不犹豫地脱下了最后的遮挡物。这时忽然想起曾经留学日本的朋友说过，日本人在进入温泉池时，都会用毛巾挡住下体，不像中国人进公共浴室那样大摇大摆地走进去，于是我也就随乡入俗地仿效了一下。

进去之后，是一个比较大的空间，里面有一个室内温泉池，我正要跨进去，忽然看见泉池旁边有一句日语标语：“禁止毛巾入水”，也就是说，原来日本的温泉不但不允许穿短裤、裹浴巾下水，连毛巾也不允许下水，只允许赤条条地进去泡。

在室内温泉池的旁边，靠墙有两排比较宽敞的冲洗水洒。这些水洒不但可以调节冷热水，还标注出水的温度。每个水洒面前都有一面镜子，一个小凳子，一个小水盆，还有一瓶洗发液和一瓶沐浴液。第一次进日本温泉，有些兴奋，也就没有顾及阅读墙上的说明，以为是泡完温泉来这里冲洗。第二天再去的时候看了墙上张贴的泡温泉说明书才知道，客人应该是先冲洗干净再去泡温泉，然后让含有各种矿物质的温泉水“干”在身上，可以起到护肤的作用。所以泡完温泉立刻用沐浴液将身上的温泉洗掉，等于是将好东西洗掉了。当然，对于不在意温泉护肤作用的人们来说，通常是在泡完温泉之后，来这里冲洗干净。

池子里的热水究竟是天然温泉还是人工热水，一入水就可以分辨出来。皮肤接触到天然温泉后，会有一种滑滑的感觉，有点像泡了肥皂水那样的感觉，但是温泉水是清澈无比的。据说这里的温泉属于碱性单纯温泉，水温保持在43.5度，每分钟涌出350升温泉，24小时不间断。

根据日本1948年制定的《温泉法》中对于温泉的界定,从地下涌出时水温在25℃以上或者在1千克的泉水中含有一定量的规定矿物成分的泉水（即使温度不够25℃）即为温泉。在温泉中又分出34℃以下的低温泉，34℃以上42℃以下的中温泉，以及42℃以上的高温泉。我们所泡的属于日本的高温泉,此温泉对于治疗神经痛、消化器官疾病、关节炎、跌打损伤等有一定的疗效，对刀伤、烧伤、恢复疲劳等有特效。

在室内温泉泡了几分种，觉得很闷热，就去泡露天温泉。在室内温泉和室外露天温泉之间，还有一个“桑拿室”，广东到处都有桑拿，我就直接去了室外的露天温泉池。室外院子里有两个水池，一个是冷水池，一个是温泉池。冷水池用大理石砌成，与通常水池一样。温泉池四周用天然形状的石块堆积成自然山泉池的样子，水池底面是则拼成平滑的地面，还装有不锈钢的出水口,不间断地排水,以保持水池的水位平衡,也保证水池里的水始终处于活水状态。略成长方形的温泉池的一端做成山谷的样子，从那里不断有热泉水哗啦哗啦不停地流进温泉池。温泉水池的一侧,还有一个不锈的入水扶手，是专门方便老年人下水用的。

院子里面比较大，除了两个冷热水池之外，还有几棵大树，几盆花草，几张木椅，几堆乱石。院子的两边都是用两米高左右的木板隔开，把“男汤”和“女汤”隔开的也是同样的木板。

温泉院子里面的情形我就不方便拍照了，拍了一张温泉院子外面的照片。照片57是从我们住的院子看到的温泉院子的木板隔墙，照片的左边是我们进入的室内温泉和桑拿房，照片右边的房屋结构是与左边一样的另外一个出口。这两个入口的作用分别是：左边供住在这里的房客免费进入，右边供不住在这里、专门来这里泡温泉的客人进入，是要收费的。

露天温泉与室内温泉的区别，首先是景色不一样，空气不一样，露天温泉没有那种室内的闷热和水汽味道，其次是可以趟在温泉里数星星看月亮，还能听到蛙鸣鸟叫。这里从早到晚都可以听到乌鸦叫，“啊！啊！”的声音特别大，而且从乌鸦飞起来的体形看也很大，差不多有鸡那么大。

晚上泡温泉的人不很多，我们舒展手脚，将全身放松地浸入温泉水中，果然惬意。温泉水池不深，只有半人深，所以绝对不会有什么危险。温泉水池的上方都有一个壁钟，随时提醒你已经浸泡了多长时间。如果你想多泡点时间，可以在温泉池边选一个水下石凳，然后将头枕在温泉岸边，美美地睡上一觉。也可以在温泉里泡一段时间，到岸上的椅子上歇会儿，或者到冷水池里去凉快一下，然后再去泡温泉。

如果是来接受温泉治疗的，那就必须有一个适应过程，在高温泉池中通常第一次都只能泡几分种，然后每天泡几次，每次逐渐延长泡温泉的时间，直到每次能泡三四十分钟以上，才可以得到理想的温泉疗效。据说日本有些地方温泉温度高的可达到60度以上，要一面拍打水面降温一面从温泉中走过，是谓“三分钟温泉”。

我将毛巾垫在石头上当枕头，调整好心情，放松了全身每一个毛孔，想象着让各种矿物质自由地进出体内。我想闭上眼睛睡一觉，可是睡不着，毕竟是43.5度的高温，所以只好与同事聊聊天，吹吹牛，想象在下雪的冬天，能泡在这温泉里，再在水面上烫一壶热酒，看着雪花一片片飞舞而下，吟几句歪诗，哼几首小曲，当是人生一大快事也。

第二天被日方问到第一次泡温泉的体会，我们除了大加赞赏之外，亦趁势提出了有关于日本男女混浴温泉的问题。对方告诉我们，如今的日本男女混浴温泉已经很少见了,只有在一些非常偏僻的地方、更加接近大自然的地方，才有那样的男女混浴温泉。

根据相关资料介绍，日本的男女混浴是一个传统生活习惯。尽管儒家思想在日本也属于日本的传统思想之一，但是在男女之大防方面，则完全没有受宋儒那一派的影响、一直是很开放的。但是日本在明治维新之后，随着日本“脱亚入欧”思潮的兴起，以及西方人涌入日本，男女混浴等日本传统生活方式，被批判为愚昧、野蛮、落后而逐渐被淘汰，在明治维新时代，甚至连相扑这样的传统运动也曾因为运动员在比赛时的近乎裸体而一度遭到禁止。

当然，时来运转，随着西方社会天体运动的流行，一度沉寂的男女混浴，又在一些日本人中兴起，但远远没有达到我们所想象的日本到处可以看到男女混浴的程度。

15，日本的企业早会

6月5号星期二,日方安排我们参加了该厂的早会。该厂每天都开早会，但是只有星期二是全厂集中开早会，其他的时间，有的是安排部门开早会，有的是安排中层管理者开早会。地点或者在车间现场,或者在会议室。

我们去的时候稍微迟了一点，早会已经开始，全体职工都整齐站立在食堂里面，都穿戴好了工作服，副厂长在讲话。我们悄悄地走进去，排在一边。我仔细听了听副厂长讲话的内容，发现并不全是讲与企业管理有关，他的发言分三大部分，第一部分与本厂有关，第二部分讲的是最近的日本体育比赛中一些选手的情况，第三部分讲的是关于孩子教育的问题。这些问题尽管不都与工厂的企业管理有关，但却都是职工关心或感兴趣的问题。副厂长的发言并不长，感觉上只有五六分种，然后副厂长让厂长讲话。

厂长原来和我们站在一起，这时走到前面中间，在讲话之前，先将我们三人介绍给大家，然后介绍了我们这次来该企业的目的和相关安排等。厂长的讲话内容，基本上都是紧扣该企业的管理，最近的工作安排，各相关工作的进展现状和发展趋势，目前管理中存在的问题，对大家的希望要求等。

厂长的发言也不长，总共讲了几分钟，然后退下，继续由副厂长主持早会。副厂长询问了其他管理者，还有什么需要补充或提出的。当确认没有之后，进入了早会的最后一项，全体人员进行集体问候语练习。问候语练习一共三句话，副厂长对着大家说一句，全体人员对着副厂长重复一句，在说的时候，声音洪亮亲切、面带微笑、身体和头部微微前倾。这三句话是：

おはようございます。

いらっしゃいませ。

ありがとうございます。

这三句话看上去很长，其实翻译成汉语就是“早上好，欢迎光临，谢谢”这几个字。企业通过这样的培训，让职工能自觉养成相互问候的良好习惯，不单同事之间相互问候，而且对于所有的来访人员，在工作场所相遇时都主动、友好、自然、亲切地问候。

就在今年的5月7号，我曾经将日本《伦理》协会的周刊506号（2007/5/5——2007/5/11）上的一篇文章“用问候打开心扉、用笑容回答笑容”翻译成中文贴到了网上。文章的内容主要是阐述问候在职场中的重要性和具体应该怎样问候。我当初将这篇文章翻译出来的目的之一，当然是为了在我所管理的中国企业对职工进行相关的教育，但是内心一直也有一个疑问：这篇文章固然说得不错，但是日本的企业究竟做得怎样呢？这篇文章所介绍的问候方式，究竟属于日本伦理刊物上的一种问候理论倡导？还是属于一种现实生活中的问候实践的经验交流？通过这次早会以及我这次在日本一周的观察，我得到了答案。

让我感慨的是，日本社会人与人之间普遍表现得彬彬有礼、温文尔雅，不管认识不认识的人，在公共场所相遇都相当礼让、谦和、友好，尽管如此，日本的企业依然在继续对职工进行提高礼仪素养的培训。